BRINQUEDOLÂNDIA SE PRONUNCIA SOBRE POLÊMICA ENVOLVENDO SEGURANÇA INFANTIL.

A Brinquedolândia, espaço de lazer infantil localizado no Shopping Partage Campos (antigo Shopping Boulevard), veio a público esclarecer um incidente relatado por um pai nas redes sociais, no qual ele afirmou que seu filho teria saído desacompanhado do local (relembre o caso aqui e assista ao vídeo aqui). Em nota oficial, a empresa não informou se houve falha nos protocolos de segurança, e destacou que todas as saídas são controladas, com portas trancadas durante o funcionamento.

Diante da repercussão do caso, a Brinquedolândia informou, ainda, ter iniciado uma investigação interna para esclarecer os fatos e reforçar que a segurança das crianças é sua prioridade absoluta. A empresa reconheceu a preocupação dos pais e afirmou que está empenhada em capacitar sua equipe para evitar situações semelhantes.

A nota também esclarece que a empresa está em contato com a família envolvida para ouvir suas preocupações e buscar um entendimento. A Brinquedolândia reiterou o compromisso com um atendimento transparente e reforçou sua disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

O caso gerou forte mobilização entre pais e responsáveis, levantando debates sobre a segurança em espaços infantis de lazer. A empresa assegurou que continuará acompanhando a situação e revisando seus protocolos para garantir a tranquilidade das famílias que frequentam o local.

NOTA NA ÍNTEGRA:

A Brinquedolândia vem a público se manifestar sobre um relato publicado nas redes sociais por um pai referente à suposta saída temporária e desacompanhada de seu filho do nosso espaço de lazer.

Queremos deixar claro que a segurança e o bem-estar das crianças é nossa prioridade absoluta. Somos a única empresa que possui espaço de lazer limitado com duas portas que permanecem trancadas durante todo o período de funcionamento; sendo abertas exclusivamente para entrada e saída das crianças acompanhadas de seus responsáveis.

Ao tomarmos conhecimento do relatado pelo pai, iniciamos uma investigação interna para entender todos os detalhes apresentados e garantir que nossos protocolos de segurança sejam observados por todos nossos colaboradores.

Estamos cientes da inquietação gerada por um possível incidente e levamos todas as reclamações a sério.

Lamentamos que os responsáveis tenham relatado dificuldades no processo de busca por seu filho e reiteramos nosso compromisso em continuar a capacitar nossa equipe para que possam oferecer o suporte necessário em situações como a narrada pelo pai.

Em relação à formalização da reclamação, nossa intenção é promover um diálogo aberto e produtivo com todos os nossos clientes. Estamos em contato com a família para ouvir, acolher e considerar as preocupações apresentadas.

Continuaremos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

BRIQUEDOLÂNDIA

p.p. Daniella Perim

Perim Advocacia